Lieferung
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die in Rechnung gestellten Versandkosten hängen von mehreren Faktoren ab: den Abmessungen und dem Gewicht Ihrer Sendung, Ihrem Standort und der gewählten Versandart.
In Ihrem Warenkorb sehen Sie bereits einen ersten Hinweis auf die Höhe der Versandkosten. In einem späteren Schritt im Bestellvorgang wird nach der Überprüfung Ihrer Daten der genaue Preis angezeigt.
Bei großen Sendungen ist es nicht immer möglich, die Transportkosten sofort zu berechnen. Sie können Ihre Bestellung trotzdem aufgeben. Wir werden uns danach so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen die genauen Kosten mitzuteilen. Sie können dann entscheiden, ob Sie mit den Versandkosten einverstanden sind, den Transport lieber selbst übernehmen oder Ihre Bestellung stornieren wollen.
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Sobald wir Ihre Bestellung vorbereitet haben, übergeben wir sie dem Spediteur. Innerhalb Europas bemühen wir uns, die Bestellungen innerhalb von ein bis vier Werktagen zu liefern. Allerdings kann dies von Gründen wie Auslastung, Zollformalitäten usw. beeinflusst werden.
Sie können Ihre Sendung mit der von uns übermittelten Sendungsverfolgungsnummer verfolgen.
Kann ich selbst ein Datum für die Zustellung meiner Bestellung wählen?
Nein, wir versenden Ihre Bestellung, nachdem die Bezahlung bei uns eingegangen ist und alle Artikel auf Lager sind.
Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, können Sie anhand der Sendungsverfolgungsnummer, die Sie von uns erhalten, den voraussichtlichen Liefertermin Ihres Pakets sehen.
Was ist ein DPD Pickup Parcelshop?
Ein Pickup Paketshop ist eine Stelle zum Versenden und Abholen von Paketen. Wenn Sie sich für eine Zustellung an einen Pickup Paketshop entscheiden, haben Sie die Sicherheit, dass Sie das Paket abholen können, wann es bei Ihnen am besten passt, dank der flexiblen Öffnungszeiten.
Alle Pickup Paketshops sind mindestens von Dienstag bis Donnerstag geöffnet.
Kann ich meine Bestellung auch abholen?
Natürlich. Während des Bestellvorgangs können Sie angeben, dass Sie Ihre Bestellung bei uns abholen möchten. Sie erhalten eine E-Mail von uns, sobald Ihre Bestellung bereit ist.
Falls Sie Ihre Bestellung jedoch in einer anderen Verkaufsstelle abholen möchten, müssen Sie Ihre Bestellung auch dort aufgeben. Unser Händler kümmert sich dann vollständig um Ihre Bestellung.
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung versendet wird?
Wir bemühen uns, Bestellungen innerhalb von zwei bis drei Werktagen nach dem Eingang vorzubereiten, sofern die von Ihnen bestellten Artikel auf Lager sind. Sobald Ihre Bestellung das Haus verlässt oder zur Abholung bereit ist, erhalten Sie von uns eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren.
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten
Ihre Sendungsverfolgungsnummer zeigt an, dass Ihre Bestellung geliefert wurde, Sie haben sie aber nicht erhalten? Dann überprüfen Sie, ob die von Ihnen angegebene Lieferadresse richtig ist. In diesem Fall ist es möglich, dass der Zusteller Ihre Bestellung an Ihren Nachbarn geliefert hat.
Ihre Bestellung kann nicht gefunden werden? Wenden Sie sich in diesem Fall an unseren Kundendienst.