Stap 1: Vul onderstaande vragenlijst in.
Stap 2: Je ontvangt van onze klantendienst een retourdocument per e-mail.
Stap 3: Print het retourdocument uit en voeg dit toe bij jouw retourzending.
Opgelet: voor pakjes die zonder retourdocumenten ontvangen worden, kunnen wij geen vlotte afhandeling garanderen.
Stap 4: Gelieve de retourzending schokbestendig te verpakken.

Terugbetaling van de verzendkosten is alleen van toepassing na overleg met onze klantendienst en dit voor een beperkt aantal oorzaken.