Retourner * Champs obligatoires
Comment retourner/renvoyer un produit ?

Étape 1 : Complétez le questionnaire ci-dessous.
Étape 2 : Vous recevrez de notre service clientèle un document de retour par e-mail.
Étape 3 : Imprimez le document de retour et ajoutez-le à votre colis.
Attention : pour les colis reçus sans documents de retour, nous ne pouvons pas garantir un traitement rapide.
Étape 4 : Veuillez utiliser un emballage résistant aux chocs pour le colis de retour.

Le remboursement des frais de port est uniquement d'application après concertation avec notre service clientèle, et ce, dans un nombre limité de cas.

Où puis-je trouver cela ?

Numéro de commande :
- Via votre compte Brouwland dans « Mon historique de commandes »
- Via la confirmation de commande que vous avez reçue par e-mail
Numéro de bon de livraison :
- Sur votre bon de livraison (en haut à gauche) fourni avec la commande

* Champs obligatoires